Generador de códigos QR para reseñas de Google

A qué enlaza un código de reseñas

Un código de reseñas de Google guarda el enlace corto para opinar que Google asigna a cada negocio. Ese enlace sale de tu Perfil de Empresa en Google, normalmente de la opción llamada Pedir reseñas o Conseguir más reseñas, o de su nombre equivalente según el idioma de tu panel. El campo del editor ya empieza con https://g.page/r/, así que reemplaza ese inicio por el enlace completo que te dio Google, para que aparezca una sola vez.

El enlace para opinar no es lo mismo que la ficha del mapa. Quien busca tu negocio ve la página del lugar, donde se leen las calificaciones y los comentarios anteriores, mientras que el enlace corto salta la búsqueda y abre el formulario que pide una calificación. Separa los dos en el material impreso, porque quien quiere leer opiniones necesita la ficha y quien quiere dejar una necesita el formulario.

Google fija sus propias reglas para pedir reseñas. Un negocio no debe ofrecer pagos, descuentos ni regalos a cambio de una reseña, y tampoco puede filtrar a los clientes para enviar el enlace solo a los contentos. Un código estático conserva la dirección con la que se creó, así que si el enlace de tu perfil cambia, el código impreso no lo seguirá y hará falta uno nuevo.

Cómo crear un código de reseñas en tres pasos

1. 01

   Copia el enlace desde tu perfil

   Inicia sesión en el Perfil de Empresa de Google de tu sucursal y abre la sección de reseñas. Busca Pedir reseñas o Conseguir más reseñas, que ofrece un enlace corto, y cópialo exactamente. Los menús cambian con el tiempo, así que si la opción se movió, busca en el panel la palabra reseña.

2. 02

   Revisa la vista previa como cliente

   Escanea la vista previa con un teléfono que nunca haya dejado una reseña en este negocio. El navegador debería abrir un formulario con el nombre de tu negocio arriba, listo para una calificación con estrellas. Si antes aparece una pantalla para iniciar sesión, es normal, porque Google pide que quien opina tenga una cuenta.

3. 03

   Imprime dejando espacio para escanear

   Coloca el código en un material que el cliente ya tenga en la mano, como un recibo o una mesa, y deja el cuadro lo bastante grande para un teléfono sostenido a la distancia del brazo. Exporta un SVG para imprenta o un PNG para una tableta, y comprueba el tamaño impreso antes de encargar un lote completo.

Dónde un código de reseñas trae opiniones

• Recibos y facturas

  Una línea al pie del recibo con el código le da al cliente un camino para opinar mientras la visita aún está fresca. Mantén un texto neutral que invite a una opinión sincera, y nunca relaciones la petición con una oferta.

• Mesas de restaurante y mostradores

  Un restaurante o una cafetería puede poner un soporte pequeño junto a la caja o en cada mesa. Los comensales que terminan con calma tienen tiempo para escanear y escribir, algo que el ajetreo de la barra rara vez permite.

• Clínicas, salones y estudios

  Un consultorio dental, un salón de belleza o un estudio de fisioterapia puede adjuntar el código a una tarjeta de seguimiento que el paciente se lleva a casa. Los servicios de salud y de cuidado personal son delicados, así que deja la tarjeta sin detalles de tratamientos ni datos personales.

• Servicios a domicilio

  Electricistas, plomeros y personal de limpieza suelen terminar el trabajo en el lugar y dejar una tarjeta con la factura. Un código en esa tarjeta permite que el cliente valore el trabajo desde la entrada, antes de que el equipo recoja la camioneta.

• Hoteles y estancias cortas

  Las carpetas de salida o las tarjetas de bienvenida pueden llevar el código, para que los huéspedes que disfrutaron su estancia dejen una nota antes de olvidar los detalles. Entrega la tarjeta después de la estancia y no como condición para reservar.

Consejos para pedir reseñas dentro de las reglas

Ofrece el código a todos los clientes

Google no permite que un negocio filtre a sus clientes y envíe el formulario solo a los satisfechos. Pon el código delante de todas las personas que pagan o visitan, para que las reseñas reflejen el abanico completo de experiencias.

Nunca asocies un premio a una reseña

Los descuentos, los artículos gratis, las rifas y el dinero en efectivo cuentan como incentivos, y cualquiera de ellos puede poner a un negocio en conflicto con las políticas de Google. Imprime una petición sencilla, sin ninguna oferta adjunta, ni siquiera un agradecimiento que dependa de publicar.

Revisa el enlace antes de cada impresión

Abre el código en un navegador una vez al mes y confirma que el formulario sigue cargando con el nombre de tu negocio. Un código impreso que lleva a una página de error pierde al cliente que lo escaneó, y esa pérdida es difícil de notar desde dentro.

Responde las reseñas cuando lleguen

Una reseña dejada con el código merece la misma atención que una escrita en la ficha. Lee cada comentario nuevo, responde con cortesía y mantén la respuesta breve, porque quien ve una contestación cuidadosa confía más en el lugar.

Preguntas sobre el código QR de reseñas de Google